Vos services après-vente

 

Hotline technique

Une hotline composée de techniciens experts est à votre écoute pour comprendre, analyser et répondre à vos questions sur l’ensemble de nos gammes de produits.


Réclamations et demandes de retour

• Nous simplifions vos retours matériels, vous pouvez déposer dans le bureau de poste le plus proche le matériel à reprendre, un geste simple et à un coût unique.
• Une cellule dédiée à la satisfaction clients vous apporte une solution rapide et adaptée en cas de produits endommagés ou colis manquants.

Reprise de vos produits non utilisés

Nous reprenons vos produits non utilisés jusqu'à un mois après la date de facturation. (Conditions : produit neuf, dans son emballage d'origine)

• Produits Top Comptoir : Reprise à 100% de la valeur. 
• Produit Stock de Beynost : Reprise à 90% de la valeur.


Pièces de rechanges

+ de 1500 pièces de rechange en stock

• Disponibles sous 24h avec la livraison express.
• Aide à la sélection de la pièce de rechange adaptée.
• Intervention sur site sur demande.