Nouveau service en ligne : Digitalisation des retours de matériel

Publié le : 05 Fév 2024

Effectuez vos demandes de retour de matériel en ligne directement depuis votre Espace client

Vos démarches sont simplifiées !

Effectuez directement vos demandes de reprise de matériel* en toute autonomie depuis votre Espace client de l’Espace Pro en remplissant simplement le formulaire en ligne.

  • Accès en ligne 24h/24
  • Traitement plus rapide de votre demande
  • Simple, Rapide, Efficace

*Uniquement sur les produits de stock

 

Où trouver votre formulaire de retour de matériel ?

Ce formulaire est disponible en ligne, depuis votre Espace client sur l’Espace Pro :

 

  • Espace MON COMPTE
  • Rubrique DEMANDE DE RETOUR DE MATERIEL

 

 

Comment saisir votre demande de retour de matériel en ligne ?

Munissez-vous de votre facture pour remplir votre formulaire depuis votre Espace client :

 

  • Numéro de compte client France Air > Situé en haut à droite de votre facture
  • Numéro de Facture France Air > Situé en haut à droite de votre facture
  • Numéro d’AR de commande France Air > Situé en haut à gauche de votre facture

 

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*Retrouvez votre numéro de compte client sur vos devis, factures, commandes.

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Les avantages de l’Espace Pro.

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