Services Après-vente France Air

Vos services après-vente

Fort de 60 ans d’expertise dans le traitement d’air, France Air s’engage à vos côtés bien au-delà de la simple fourniture d’équipements. Notre Service Après-Vente incarne notre promesse d’accompagnement sur le long terme et notre engagement pour la performance durable de vos installations.

Que vous ayez besoin d’assistance technique, de pièces de rechange, ou d’une intervention sur site, nos équipes de techniciens experts sont à votre disposition pour garantir le fonctionnement optimal de vos systèmes. Avec un réseau national de prestataires agréés et des solutions adaptées à chaque situation, nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction et la pérennité de vos équipements.

Découvrez l’ensemble de nos services après-vente, conçus pour vous apporter sérénité, réactivité et expertise à chaque étape de la vie de vos installations.

Hotline technique

Assistance Technique

Notre hotline composée de techniciens experts est à votre écoute pour comprendre, analyser et répondre à vos questions sur l’ensemble de nos gammes de produits.

Expertise sur matériel défectueux
Audit et remise en état de centrales de traitement d’air
Intervention sur site sur demande

Nouveau numéro non surtaxé : contactez-nous au prix d’un appel local pour toutes vos questions techniques.
Horaires d’ouverture: Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30

Pièces de rechange

+ de 1500 pièces de rechange en stock

• Disponibles sous 24h avec la livraison express.
• Aide à la sélection de la pièce de rechange adaptée.
• Intervention sur site sur demande.

Reprise de vos produits non utilisés

Nous reprenons vos produits non utilisés jusqu’à un mois après la date de facturation.

• Produits Top Comptoir : Reprise à 100% de la valeur pendant un mois à compter de la date de facturation.
Conditions : produit neuf dans son emballage d’origine.

• Produit Stock de Beynost : Reprise à 90% de la valeur,pendant un mois à compter de la date de facturation.
Conditions : produit neuf dans son emballage d’origine.

Réclamations et demandes de retour

• Nous simplifions vos retours matériels, vous pouvez déposer dans le bureau de poste le plus proche le matériel à reprendre, un geste simple et à un coût unique.
• Une cellule dédiée à la satisfaction client vous apporte une solution rapide et adaptée en cas de produits endommagés ou colis manquant